Je trouve le billet d’Aaron Tay « How academic libraries may change when open access becomes the norm » particulièrement pertinent par rapport aux questionnements que nous avons en BU ces temps-ci ; voici les changements qu’il anticipe (ce qui est en italique est traduit par mes soins) , en partant du principe « qu’au cours des 10-25 prochaines années, 50 à 80% (ou plus) des publications annuelles seront disponibles sous une forme ou une autre d’open access« .
1. « Les rôles des BU dans la découverte et même dans la fourniture d’information aux usagers vont diminuer » :
Les étudiants, et de plus en plus de chercheurs, n’utilisent pas le site de la BU pour commencer leurs recherches, ils utilisent sans le savoir les ressources de la BU croisées avec les outils de signalement commerciaux comme Google Scholar : exit la mission d’aide à la découverte.
Par ailleurs, une fois la majorité des ressources accessibles librement en OA, finie la mission de fourniture d’information : divers outils permettent déjà (l’extension pour Chrome Lazy Scholar par exemple) de récupérer automatiquement une version en libre accès quand elle est disponible.
Du coup, cela aura une incidence au niveau des RH : on n’aura en principe plus besoin de grosses équipes pour la gestion des abonnements imprimés (tant qu’il en restera) ni pour la gestion des ressources en ligne (qui se concentrera du coup sur l’administration du résolveur de liens, de la base de connaissance…)
2. « Les BU pourraient plus se concentrer sur leurs fonds spécifiques et passer à l’édition/l’hébergement de revues » : « Au delà du simple rôle d’archive, quelques bibliothèques s’essayent à produire des épirevues, comme le fait l’University College London. Cela demande essentiellement que les BU se lancent dans l’édition en convertissant les archives institutionnelles en plateformes de publication. Les presses universitaires de l’UCL, par exemple, sont désormais un département au sein de la bibliothèque de l’institution. En combinant la plateforme open source Open Journal System (OJS) et l’archive institutionnelle comme système de stockage, la bibliothèque édite désormais des revues en open access. De nombreuses revues sont aussi publiées avec la solution Digital Commons. La grosse question est de savoir si les BU ont les compétences, les savoirs et les motivations pour jouer ce rôle et reprendre le système de communication scientifique. »
En ce qui concerne les fonds spécifiques, il s’agirait de penser non plus en termes quantitatifs, mais qualitatifs : mettre l’accent sur les unica, les documents rares ou précieux, ou spécifiques à l’institution (littérature grise, thèses, etc). Pour ce faire, « numérisation, OCRisation, transcription de textes, création de métadonnées pour une meilleure « découvrabilité » desdites collections. Une autre façon de revenir de la gestion de l’abondance à celle de la rareté qui a sous-tendu l’activité des bibliothèques pendant des siècles, si je ne m’abuse ?
3. « Les bibliothèques s’axeront plus sur des services d’expertise à haute valeur ajoutée, comme l’information literacy, les services de gestion des données, les services de géolocalisation etc pour remplacer leur mission réduite d’acquisition » :
La BU est ici confrontée à son problème d’image, de perception qu’en ont les utilisateurs : dans un monde où tout ou presque est accessible facilement, sans barrière financière, institutionnelle ou juridique, la mission d’acquisition de documentation n’a plus de raison d’être. Or cette mission est celle qui est la plus reconnue aux bibliothèques (p.67) par les chercheurs : comment justifier la valeur ajoutée de la BU pour la recherche dans ce contexte ? D’où l’intérêt pour les bibliothécaires de se saisir le plut tôt possible d’autres missions de support à la recherche : aide à la publication en OA, bibliométrie, gestion des données, formation aux « compétences informationnelles »…
4. « Les budgets des bibliothèques pourraient diminuer » :
En toute logique, la disponibilité des contenus en OA implique une baisse des coûts.
Cela ne veut pas dire que la dépense sera nulle pour autant : il faudra bien payer les APCs (mais ce rôle ne sera pas forcément donné aux bibliothèques), et, j’ajoute que l’édition électronique et les archives institutionnelles, ça a un coût aussi : développer des fonctionnalités pour son archive ouverte, former le personnel à de nouvelles compétences d’édition par exemple, ou embaucher des personnels qualifiés pour mettre en oeuvre une chaîne de publication, rien de tout cela n’est gratuit.
La question fondamentale à mon avis, c’est : est-ce que ces missions se feront dans les bibliothèques ou en dehors ?
Toutes les autres sites en open access, aussi bien les réseaux sociaux de recherche type Academia.edu ou Researchgate que les archives thématiques comme SSRN
(L’auteur de l’article prône également la citation des DOI, l’usage d’URLs compactes et l’abandon de la pagination)
Aaron s’interroge, en conclusion, sur les indicateurs qui permettront aux BU de réaliser qu’il est temps pour elles de diminuer les activités traditionnelles : « la baisse des téléchargement d’articles par utilisateur pour les revues sur abonnement ? La baisse des consultations du site web de la bibliothèque ? A partir de quel pourcentage de la production éditoriale annuelle en open access les BU commenceront-elles à réduire la voilure ? »
[Photos : Santi, Lena CH]
Cette fois c’est Nicolas Doux, responsable de la BU Médecine-Pharmacie de l’Université de Poitiers, qui a bien voulu répondre à mon invitation, et nous fait un point sur le futur système d’authentification pour l’accès aux ressources électroniques soutenu par les éditeurs, RA21. Merci à lui de nous aider à y voir plus clair !
Les bibliothèques universitaires ont développé une offre de documentation électronique de plus en plus étendue et diversifiée. Nos usagers attendent de cette offre un accès rapide et simple qui n’est plus limité par un lieu et ses horaires d’ouverture, ni par le matériel ou la connexion internet utilisée. Shibboleth, OpenAthens, EZproxy… les bibliothèques utilisent différents protocoles pour donner accès à leurs ressources électroniques. RA21 (Ressources Access for 21st Century) se propose de les remplacer. Ca ne concerne pas seulement les revues électroniques mais aussi les eBooks, les bases de données et plus largement toutes les ressources électroniques.
RA21 est une initiative conjointe portée par :
STM (Scientific, Technical and Medical Publishers) l’association internationale des éditeurs scientifiques et techniques
NISO (National Information Standards Organization) basée aux Etats Unis
Plusieurs éditeurs participent au projet, et non des moindres : Elsevier, Springer Nature, Wiley, ACS, IEEE, Wolters Kluwer, Taylor and Francis. On y trouve également de nombreux prestataires des bibliothèques : Proquest[1], OCLC, Ebsco, OpenAthens, LibLynx. Ainsi que de nombreux établissement universitaires : University of Rotterdam, Bath Spa University, University of Illinois, Carnegie Mellon University, University of Bath, Coastal Carolina University.
Qu’est-ce que RA21 aurait de mieux que mon EZproxy ?
Selon Todd Carpenter, directeur exécutif du NISO, le système actuel est devenu insuffisant dans le contexte du développement des accès à l’internet par les matériels mobiles comme les smartphones. Dès qu’un utilisateur quitte le réseau de son université, par exemple pour passer en 4G sur son portable, les plateformes d’éditeurs ne pourraient plus identifier les droits d’accès. L’utilisateur peut trouver une référence dans de nombreux environnements numériques qui ne feraient pas le lien avec les accès que lui confèrent l’établissement abonné auquel il est appartient. Todd Carpenter insiste sur les limites des accès distants mis en place dans les établissements avec des des logiciels de type reversed proxy, comme EZproxy. En clair, hors du réseau universitaire, Google Scholar, Pubmed, une boîte mail, etc… mettraient l’usager dans un cul de sac pour localiser l’accès au texte intégral. Todd Carpenter souligne que dans ce cas c’est la bibliothèque qui ne remplit pas sa mission.
Nicolas Morin voit en RA21 une solution à la dispersion géographique de l’université française et à la complexité de ses réseaux informatiques : « à Paris par exemple ou pour les chercheurs qui se déplacent beaucoup ou n’ont pas de bureau sur le Campus. (…) Les universités, grandes écoles, qui divorcent, fusionnent, s’allient dans des COMUE, des établissements publics, le CNRS partout, les licences nationales, les contrats communs avec les hôpitaux, etc. Dans ce contexte, il est quasiment impossible (…) de gérer correctement les accès auxquels elle a droit sur la seule base des adresses IP ».
[1] Substantiellement plus pour les éditeurs participants à RA21 : Elsevier 96.9% ; Springer Nature 89.7% ; Wiley-Blackwell 94.7% ; Taylor & Francis 92.6% ; Wolters Kluwer 79.4% ; American Chemical Society 98.8%.
Au fait, comment fonctionne EZproxy ?
Avec le système actuel, l’éditeur ouvre la consultation à ses collections en se basant sur la reconnaissance de l’IP du réseau d’un abonné. Une adresse IP est un numéro d’identification qui est attribué de façon permanente ou provisoire à chaque périphérique relié à un réseau informatique qui utilise l’Internet Protocol ; enregistrées et routables sur Internet, les IP sont publiques.
En complément, la bibliothèque donne l’accès à ses ressources à l’extérieur de son réseau avec un VPN, en identifiant ces usagers à partir d’une base de données personnelles, un LDAP (Lightweight Directory Access Protocol). Les bibliothèques ont pour la plupart déployé EZproxy, un serveur mandataire qui sert d’intermédiaire entre l’usager et un fournisseur de ressources numériques. Ces établissements gèrent l’identification de l’usager à partir de leur CAS (Central Authentication Service) qui utilise les données du LDAP. Nicolas Morin rappelle qu’en France, la situation est caractérisée par un déploiement extensif de ce système, de préférence aux autre solutions, comme Shibboleth par exemple. Nicolas Morin recommande aux bibliothèques un effort supplémentaire en travaillant avec les partenaires internes (juridiques, techniques) de l’institutionpour bien délimiter ces transferts d’information à ce qui est nécessaire et juste ce qui est nécessaire.
Le problème avec cette méthode c’est qu’on ne peut pas utiliser l’URL normale de l’éditeur comme, au hasard, « https://www.sciencedirect.com ». Il faut y intégrer un élément qui renvoie au proxy de l’établissement abonné, comme « https://www-sciencedirect-com.ressources.univ-poitiers.fr/ ». Convenons que c’est contre-intuitif pour un usager lambda, obligé de passer sur le site de son établissement pour récupérer les URL « proxyfiées » de ses abonnements. Selon le contexte, la proportion d’accès hors campus peut devenir très importante.
Dans cette configuration, l’éditeur ne collecte pas toutes les informations : « to the vendor of the electronic resource, the patron appears to be on campus rather than at a remote location. » L’établissement abonné contrôle à la fois l’identité des utilisateurs, l’identification et les données d’utilisation, puisque les applications sont installées sur ses serveurs. Jusqu’à présent, si l’éditeur fournissait des statistiques d’utilisation de ses collections, il ne pouvait les croiser avec les données personnelles d’utilisateurs, tout au plus un statut (étudiants, enseignant-chercheur, lecteur extérieur…).
Et comment fonctionne RA21 ?
Avec RA21, STM et NISO veulent donc proposer une façon simple, sécurisée et universelle d’identifier l’accès (légal) à la documentation électronique. Elle serait commune à toutes les institutions abonnées.
RA21 est conçu comme une un système d’identification fédéré basé sur SAML (Security assertion markup language), un standard informatique définissant un protocole pour échanger des informations liées à la sécurité. Jusque-là rien de révolutionnaire, car Shibboleth et OpenAthens ont déjà construit leur infrastructure sur SAML. Moins conçu pour identifier les différents accès à un document (open access ou paywalled), RA21 est construit pour échanger des informations liées à la sécurité, essentiellement un identifiant personnel et un indicateur d’affiliation à un établissement autorisé. « Essentially SAML is a structure for describing how information is exchanged about the rights that allow someone to access something. »In fine, le protocole sert à vérifier les droits d’accès donc à protéger les éditeurs contre les accès illégaux, ceux qui n’ont pas fait l’objet d’une licence négociée et rémunérée par les établissements d’enseignement supérieur et de recherche.
RA21 a lancé plusieurs programmes pilotes dont deux destinés aux établissements d’enseignement supérieur :
Privacy Preserving Persistent WAYF (P3W) basé sur SAML, c’est-à-dire l’application qui contrôle l’identité des utilisateurs ;
WAYF Cloud, une plateforme pour faciliter l’échanges des données d’identification entre portails d’éditeurs, que vous pouvez tester en ligne ; lesquelles données sont, dans la configuration actuelle, générées et stockées localement par le LDAP de l’établissement.
Tel que l’analyse Aaron Tay, en plus des identifiants personnels, RA21 enregistrera dès la première connexion le deviceID… l’identifiant du matériel sur lequel l’utilisateur accède aux plateformes de l’éditeurs : PC, portable, tablette, smartphone… A sa première connexion, il sera demandé à l’utilisateur de choisir son établissement avant de saisir identifiant et mot de passe, comme avec Shibboleth ou OpenAthens. Dès la connexion suivante, RA21 gardera en mémoire l’association entre l’identifiant de l’utilisateur et celui de sa (ses) machine(s) pour offrir une identification plus rapide qui se passera de la déclaration de son établissement.
La différence paraît ténue avec Shibboleth et OpenAthens. A la deuxième connexion avec un appareil, la différence évidente pour l’usager serait la disparition du choix de son établissement. Nicolas Morin décrit l’utilisation d’un cookie qui s’installerait dans le navigateur, pour garder en mémoire les établissements dont l’utilisateur aura utilisé les abonnements.
Dans cette configuration, ce sera RA21 qui non seulement gérera l’identité des utilisateurs mais en plus, autorisera – ou non – l’accès. De cette manière, toutes les données d’activité transiteront par leurs applications, P3W et WAYF Cloud. Un éditeur aurait donc un accès complet à l’activité de ses abonnés : le moment, le lieu, des éléments de profils… ? Pourrait-il les relier aux historiques de consultation de ses collections numériques ou de tous autres services ? Le comité d’organisation du RA21 affirme que toutes les garanties seront mises en place dans les configurations du service : non seulement les éditeurs n’auraient pas d’intérêt commercial à le faire (sic), mais le protocole SAML anonymiserait chaque usager avec un pseudonyme. Néanmoins, NISO reconnaît explicitement que RA21 procurera aux éditeurs des avantages pour l’accès aux données générées par les utilisateurs via l’approche de la connexion unique. Au final, RA21 renvoie à l’établissement abonné la responsabilité de protéger la confidentialité des identités et plus largement de gérer cet aspect auprès de ses publics. Ce sera donc aux bibliothèques de choisir quelle informations seront exportées du LDAP vers WAYF Cloud, évitant les données trop personnelles mais devant fournir celles qui permettront à P3W/SAML d’identifier l’établissement et, par voie de conséquence, ses droits d’accès. La conformité du RA21 au RGPD européen mériterait une analyse approfondie. Des voix se sont élevées dans notre communauté professionnelle pour avertir qu’un problème de sécurité pour les éditeurs pourrait devenir un problème de données personnelles pour nos publics, en privant les utilisateurs de tout contrôle.
Et en quoi RA21 va-t-il modifier le fonctionnement de ma bibliothèque ?
RA21 a explicitement confirmé que son objectif est bien d’abandonner les accès basés sur l’IP. Le déploiement de RA21 réécrira les serveurs proxy des éditeurs et de différents prestataires (Proquest, OCLC, Ebsco) pour les transformer en SAML bridges : au lieu de diriger une requête d’accès directement à l’éditeur, le protocole redirigera la requête vers les serveurs de P3W (Privacy Preserving Persistent WAYF) qui utiliseront une URL WAYFless pour accéder au document. Les URL WAYFless remplaceront les URL proxyfiées. Jusqu’à maintenant, c’est l’établissement abonné qui gérait cette URL avec des applications locales ; avec EZpaarse, il collectait une base de logs constituant l’historique des consultations. Ces logs permettent de produire des statistiques d’utilisation affinées par profils d’usagers anonymisés. Pour la même finalité, le projet RA21 propose un service Granular Usage Statistics à ses clients. Lors d’un webinaire UKSG, Lisa Hinchliffe interpellait les participants sur la manière dont RA21 traiterait les walk-in users (visiteurs non-inscrits en bibliothèque) pour l’accès aux ressources électroniques dans les locaux de la bibliothèque, car ils ne peuvent généralement pas s’authentifier avec des systèmes locaux. Il faudra également s’interroger sur les lecteurs extérieurs (ni étudiants, ni personnels de l’université mais inscrits en BU). Pour l’instant on ne sait pas si RA21 pourra gérer des accès restreints aux locaux de l’université – comme les licences d’éditeurs l’autorisent généralement pour les walk-in users et les lecteurs extérieurs – ni comment on générera leur compte.
RA21 est un protocole qui n’a été conçu que pour gérer les droits d’accès à la documentation électronique. Il n’intègre aucune des autres fonctionnalités avec lesquelles les bibliothèques pourront exercer toute la diversité de leurs missions. De prime abord, RA21 a donc une fonction unique et identique à la fonction de base d’outils de services courants : résolveurs de liens, extensions Browker Browser autrement appelés Access Brokers (Lean Library, Kopernio, Anywhere Access, Libkey Nomad, CASA Campus Activated Subscriber Access). Comparé à eux, RA21 a un avantage : si une installation locale est nécessaire avec nos outils actuels – dans le navigateur avec un « browker browser » ou dans chaque application avec un résolveur – RA21 s’en dispense. Cependant, dans un résolveur comme dans un browker browser, la bibliothèque peut implémenter d’autres services. Le résolveur peut, par exemple, à partir d’une référence de document, renvoyer vers les collections imprimées, le prêt entre bibliothèques, un accès green open access, des libguides, la médiation d’un bibliothécaire/documentaliste… ce que Lisa Hinchliffe appelle l’implémentation d’une assistance contextuelle et adaptative. Avec la mise en production de RA21, elle redoute une régression des bibliothèques, là où nous avons axé nos efforts depuis plusieurs années : le user-centered discovery and delivery. Elle rappelle aussi, si c’était nécessaire, combien pour nos usagers l’activité en ligne reste encore liée à une activité IRL en investissant les espaces physiques et dans l’interaction avec ses pairs et les professionnels de la documentation. RA21 a le potentiel pour réduire notablement le champs d’action des bibliothèques, peut-être même est-il construit sur une conception très restrictive de nos missions.
On doit aussi se demander quel sera le périmètre des contenus pour lesquels RA21 gérera les accès. Lisa Hinchliffe rappelle, si c’était nécessaire, que la bibliothèque a vocation à donner accès à tous les contenus, qu’ils soient propriétaires ou sous des licences ouvertes. Dans nos établissements, de nombreuses collections numériques manquent déjà de métadonnées adéquates pour une découvrabilité optimale : bibliothèques numériques, dépôts institutionnels, données de la recherche, presses locales… C’est une question stratégique que ces ressources soient intégrées à tous les services de découvertes, RA21 inclus. Le plan S européen, le plan français pour la science ouverte, veulent rendre obligatoire l’accès ouvert pour les publications et pour les données issues de recherches financées sur projets, en déposant les documents sur des plateformes publiques ; BASE – Bielefeld Academic Search Engine – en recense 7000 dans le monde. RA21 propose une réponse à cette préoccupation et elle mérite qu’on s’y attarde. Son système d’accès fédéré lui paraît pertinent à deux titres pour le green open access :
P3W et WAYF Cloud pourrait être implémentés sur les plateformes pour gérer les droits d’accès, en améliorant la sécurité et la fiabilité des systèmes locaux ;
Ils fourniraient aussi des outils de mesure des usages car les bibliothèques n’auraient plus ? aucun moyen de les mesurer (sic).
Il fallait effectivement s’attarder sur ces propositions et l’appréciation qu’elles ont de nos services. Leur mise en œuvre rendrait nos ressources en green open access techniquement dépendante du RA21 ; on pourrait se demander si leurs données d’utilisation seraient partagées avec d’autres acteurs, comme les éditeurs.
Roger C. Schonfeld[2] expose néanmoins d’autres possibilité d’intégration, au niveau du service rendu à l’utilisateur. Si une plateforme fournit l’accès à la version preprint d’un article, RA21 pourrait être paramétré pour permettre à certains utilisateurs qui n’ont pas accès à la version éditeur – et donc payante – de se voir proposer l’accès à une version alternative gratuite, comme le preprint. Il cite en exemple les efforts d’Elsevier pour connecter ses plateformes avec les dépôts institutionnels. Il reconnaît néanmoins que cela pourrait permettre aux éditeurs de réduire la visibilité de cette offre alternative, bien qu’aucune partie ne l’ai jamais explicitement exprimé.
Outre l’implémentation des ressources open access des bibliothèques, la question se pose de savoir quels éditeurs se déploieront sous le protocole RA21. Sans trop s’avancer, ce sera le cas des éditeurs à l’initiative du projet : Elsevier, Springer Nature, Wiley, ACS, IEEE, Wolters Kluwer, Taylor and Francis. Dans un marché oligopolistique, ces éditeurs ont une position dominante en diffusant la moitié des publications scientifiques. Cependant, JournalSeek, la base de données anglophone de journaux académiques et scientifiques, référence 39226 journaux publiés par 6617 éditeurs à ce jour. Lisa Hinchliffe craint que les plus petits éditeurs n’aient pas les moyens – humains, techniques financiers – d’adapter leurs plateformes à RA21. Ils pourraient être tentés de passer des contrats avec de plus gros acteurs pour qu’ils diffusent leurs contenus ou a minima passer des accords techniques qui mettraient les uns dans la dépendance de quelques autres. Cela ne ferait qu’accentuer la concentration du secteur de l’édition scientifique. Il n’est d’ailleurs pas exclu que l’on passe par une phase hybride, avec des accès alternativement proxyfiés ou par URL WAYFless, dans une période de transition plus ou moins longue, à moins qu’elle ne se pérennise. La question est d’autant plus sensible que RA21 est et restera une application propriétaire. Quand il est demandé si le code de ses applications sera diffusé en open source, RA21 répond qu’il ne veut pas exclure les fournisseurs de gestionnaires d’accès (Proquest, OCLC, Ebsco, OpenAthens, LibLynx) participant au projet, la plupart d’entre eux « gagnant leur vie » en commercialisant des outils et des solutions. RA21 sera donc bien une solution propriétaire que des fournisseurs du marché intégreront à leurs offres de service commerciales. A ce stade, il n’est pas inintéressant de se demander comment est financé le développement du standard et des applications de RA21. Le site officiel est muet sur le sujet. On ne trouve un élément de réponse que dans une seule source, le support d’un webinaire de l’UKSG : « Initial funding (is) provided by participating publishers. » Comme le dit l’adage, « celui qui paie les violons choisit la musique ». Pour les bibliothèques qui cherchent à maximiser les consultations de leurs abonnements, RA21 est une bonne nouvelle. Par contre, les perspectives sont plus incertaines pour celles cherchant à maîtriser leurs abonnements et à consolider des positions dans les négociations tarifaires avec les éditeurs.
Il est temps d’ouvrir le placard pour découvrir le sort que réserve RA21 aux monstres troublant les nuits des éditeurs. La documentation officielle du projet répète à l’envi que les serveurs proxy sont le maillon faible dans la chaîne de sécurité avec laquelle on protège les ayants-droits des publications scientifiques. Sci-Hub et LibGen copient illégalement les publications sur les sites des éditeurs puis stockent les fichiers pour y donner accès gratuitement, à toute la communauté. Pour accéder aux fichiers, Sci-Hub utilise les éléments d’identification des usagers d’un établissement abonné, en passant par les serveurs proxy de l’établissement abonné. RA21 substitue un nouveau protocole d’accès à celui que détourne Sci-Hub, en éliminant les adresses IP qui par nature sont visibles et frauduleusement reproductibles. Jill O’Neill, directrice des contenus chez NISO, rappelle que les établissements ont été « courtoisement » avertis qu’il est de leur responsabilité de ce que des brèches de sécurité ne résultent pas de compte utilisateurs « compromis » si cela doit porter atteinte aux intérêts des éditeurs ou autres fournisseurs de contenus. En effet, il ne reste dans RA21 qu’un maillon de la chaîne, l’identifiant de l’usager, sur lequel vont se focaliser les efforts de sécurisation. Avec la plateforme unique W3F, les éditeurs auraient accès, même sans données personnelles, à une vision globale des flux, grâce à laquelle ils pourraient identifier les flux suspects pour les relier aux établissements qui auront fourni les identifiants personnels. RA21 affirme avoir l’avantage d’améliorer la capacité des bibliothèques à formuler des protocoles de sécurité plus précis et sécurisés pour empêcher les accès frauduleux. Les éditeurs pourront signaler à un établissement si ces comptes présentent des indices d’usages frauduleux, le rappelant à ses engagements contractuels. Lisa Hinchliffe craint que les bibliothèques ne soient obligées de consacrer de plus en plus de temps de leur personnel à la formation et au dépannage des comptes basés sur l’identité. Dans la nouvelle chaîne de l’information scientifique, les établissements universitaires auraient pour fonction de veiller à la fiabilité des LDAP, ses bases de comptes personnels, probablement avec les moyens économisés sur l’administration et la maintenance d’un EZproxy. Avec RA21, les plus grands éditeurs scientifiques espèrent donc couper les vivres aux intermédiaires qui piratent leurs catalogues. RA21 est un Sci-Hub killer. Peut-être est-ce sa fonction principale et au diable toutes les conséquences sur les établissements abonnés. Dans toute guerre, même commerciale, il faut des dommages collatéraux pour que le tableau soit complet.
[2] Responsable des projets liés aux bibliothèques d’Ithaka S+R, une organisation à but non lucratif ayant pour objectif d’aider la communauté universitaire à utiliser les technologies numériques.
En conclusion
RA21 annonce une révolution qui faciliterait l’expérience des usagers mais au final, la technologie utilisée n’est pas fondamentalement innovante. Elle réutilise SAML, un protocole de sécurité déjà intégré aux solutions préexistantes : Shibboleth, OpenAthens. Le fonctionnement et les interfaces devraient être très similaires. Par contre elle substitue à ces solutions consortiales, développées par les universités, une plateforme centralisée sur un modèle de technologie propriétaire. Le contrôle des accès échappera en grande partie aux abonnés, réduisant leurs compétences à la gestion des bases d’identifiants de leurs usagers, sous contrôle des éditeurs. Les bibliothèques peuvent se demander comment vont s’intégrer tous leurs services dans cette nouvelle chaîne de diffusion de l’IST. Les principaux prestataires d’outils de découvertes participant au projet, il serait logique qu’ils intègrent cette nouvelle technologie aux outils de découvertes, résolveurs de liens… voir même aux SGBM qui remplacent nos SIGB. Outre les changements induits dans nos services aux usagers, cela pose la question de la charge des coûts. Dans quelle mesure seraient-ils reportés sur les tarifs d’abonnements que nous supportons comme des charges récurrentes ? Le développement de RA21 mérite toute l’attention des acteurs de la vie universitaire et de leurs tutelles. En Amérique du Nord, l’Association of Research Libraries (ARL) a déjà pris position contre le projet, jugé trop déséquilibré en faveur des éditeurs.
De toute façon RA21 paraît déjà dépassé alors qu’un consortium d’éditeurs développe une autre solution, Get Full Text Research (GetFTR). Son développement sera piloté par un consortium d’éditeurs sans leur syndicat, ni le Niso ou les intermédiaires de service (ExLibris, OCLC, Ebsco…). GetFTR a les mêmes objectifs que RA21 et entend dépasser les limites qu’il prête à ce dernier. Les éditeurs visent-ils à contrôler toute la chaîne de diffusion de leurs publications et l’ensemble de son environnement numérique ?
C’est une question que se pose Aaron Tay, bibliothécaire à Singapour dans ce billet. Après avoir raconté son propre cheminement personnel par rapport à l’open access (intéressant à lire aussi), il réagit à l’une des réponses reçues à sa question posée sur Twitter (tu peux être bibliothécaire et pas promoteur de l’open access « seulement si tu t’intéresses plus aux bibliothèques qu’à la recherche »), et donne son analyse :
« Au mieux, [l’open access] va fortement « disrupter » les bibliothèques universitaires, en entraînant de grandes difficultés dûes aux ajustements des missions, avant une stabilisation, au pire il va nettement réduire le besoin en bibliothécaires et conduire au déclin des bibliothèques ; je confesse que cela m’effraie pour moi et pour les BU. »
Il se demande pourtant si ses craintes sont fondées : les bibliothèques ont surmonté d’autres transitions, comme l’informatisation dans les années 60 ou la montée du web à la fin des années 90, et elles semblent s’adapter de mieux en mieux aux changements. Reste qu’il faut voir la réalité en face et se poser les questions qui fâchent :
« Quels postes vont disparaître quand l’open access sera la norme ? Quelles nouvelles fonctions vont émerger à la place ? Et il ne s’agit pas juste de définir des missions, mais également d’estimer les ETP requis pour les remplir. »
Quel futur pour l’open access et les bibliothèques ?
« Dans tous les cas, je pense qu’actuellement l’open access est inévitable, et qu’il ne sert à rien de se demander si on est pour ou contre. Nous devons nous y préparer et nous organiser pour en tirer un maximum de bénéfice pour nos usagers et peut-être même un peu de considération pour nous-mêmes. »
Pour Aaron, « il y a 3 types de bibliothécaires pour ce qui concerne l’open access : – d’abord les avocats de l’open access les plus fervents, ce sont ceux qui sont à l’origine de toutes les initiatives géniales, ce sont les stars. Ils sont nombreux à avoir des fonctions liées à la diffusion scientifique (« scholarly communication »), mais pas tous. – le second groupe rassemble les nouveaux bibliothécaires. Pour ce que j’en ai vu, les nouveaux bibliothécaires tendent à être pro open access, et à penser que c’est une nouvelle branche passionnante du métier. Il y a cependant une différence entre dire qu’on est pour l’open access et en savoir suffisamment pour avoir un réel impact : l’open access est quand même un truc bien compliqué, et je me demande parfois si j’en ferai jamais le tour. – enfin il y a la grosse majorité silencieuse des bibliothécaires qui font juste leur travail et s’en tapent un peu, de l’open access, parce que ça ne les touche pas vraiment pour le moment. Pourtant les choses peuvent changer rapidement : il y a quelques années, vous pouviez tranquillement vivre votre vie de responsable des ressources électroniques sans connaître grand chose de l’open access. Aujourd’hui, avec le nombre croissant de ressources en open access, vous devez comprendre dans quelle mesure cela peut affecter les usages des ressources que vous achetez, et il n’est pas idiot d’utiliser des outils d’aide à la décision sur les abonnements prenant en compte le volume de contenus en open access. Vous vous occupez de l’outil de découverte ? Il vaudrait mieux que vous sachiez comment fonctionnent les ressources en open access dans votre index central… »
En résumé, Aaron conclut qu’il est temps de se réveiller, et de se mettre à l’open access, en commençant par lire le bouquin de Peter Suber « Qu’est ce que l’accès ouvert ?« , dispo chez OpenEdition. Ce qui me semble être une bonne idée.
D’abord, elle rapporte les objections avancées par les collègues pour ne pas se former : ⁃ Je n’ai pas le temps ⁃ J’ai trop de travail pour jouer ⁃ Je ne comprend pas comment utiliser de nouvelles technologies dans mon travail actuellement ⁃ Je préfère juste lire des articles sur les nouvelles technologies ⁃ Il n’y a pas d’étude validée par les pairs sur la pertinence de ces nouvelles technologies ⁃ Je veux qu’on me dise quels outils sont pertinents et n’apprendre à me servir que de ceux-ci.
Ensuite, elle liste 21 raisons pour appuyer son propos, et propose des pistes pour trouver le temps de s’y mettre – pour moi ce n’est pas une question de temps ; du reste, le succès des formation en ligne que Kathryn évoque en préambule (Steven Bell en a dressé une liste conséquente) montre qu’on peut apprendre avec un investissement en temps minime : tout le monde peut dégager 1/4 d’heure par jour, ou 1 heure par semaine pour s’auto-former aux nouveaux outils et usages du web.
Voici ses 21 raisons (c’est moi qui souligne) : a) Pour améliorer le coeur de métier : Notre mission de base est la mise en relation de gens et d’informations. De nouvelles façons de le faire, plus efficaces, existent, et nous devons les connaître. b) Pour augmenter notre productivité : L’ensemble des tâches qui nous sont confiées peuvent être facilitées au moyen des technologies émergentes, encore faut-il savoir s’en servir. c) Accéder à une perspective internationale : Notre réseau professionnel ne doit pas se restreindre à notre propre pays ; les nouveaux outils facilitent la formation de « communautés d’intérêt ». d) Connaître les réalisations d’autres bibliothèques : Les revues imprimées et les conférences ne sont plus le meilleur moyen de se renseigner sur les succès ou les échecs des autres bibliothèques. Avec les blogs, les wikis, les podcasts – tous interrogeables dans votre agrégateur par une recherche sujet, vous pouvez faire de la veille et débattre de ces sujets avec vos collègues. e) Comprendre l’information sous tous ses formats : Les utilisateurs vont nous questionner sur ces sources d’information. Est-ce que c’est bien les servir que de leur répondre « désolée je ne connais que certains formats d’information » ? f) Veiller : Les outils évoluent et changent constamment. Ce qui démarre comme une distraction apparemment inutile peut devenir une source d’information potentielle une fois qu’elle a atteint une masse critique ou bien que les gens lui trouvent un nouvel usage (twitter par exemple). Nous devons être attentifs à ça et comprendre ce qui se passe. g) Réorienter nos savoir-faire traditionnels : Tagguer, les métadonnées, le data-mining, l’indexation – ces nouvelles technologies ont besoin de nos compétences. h) Comprendre les enjeux technologiques lors des négociations commerciales : Si nous ne savons pas ce qu’il est possible de faire, gratuitement, en utilisant de nouveaux outils, alors les sociétés commerciales spécialisées dans les bibliothèques pourront continuer à nous vendre des « solutions » propriétaires et chères. i) Etre prêt quand un nouvel outil devient grand public : Ce que quelques initiés utilisent maintenant, le grand public s’en servira dans 18 mois. Si nous nous familiarisons avec ces outils dans leur phase de démarrage, nous saurons mieux comment les utiliser lorsque les usagers s’attendront à ce que nous les ayons incorporés à nos services. j) Comprendre la redéfinition de notre coeur de métier : Certaines notions de base en vigueur dans les bibliothèques sont en train d’être redéfinies – le droit d’auteur, le plagiat, la recherche scientifique, l’autorité, la vie privée, les loisirs. Nous devons participer aux débats là où ils ont lieu. k) Gérer nos personnels « technophiles » : Nous avons besoin de personnels jeunes, technologiquement à l’aise, passionnés et intelligents pour appréhender tous ces changements, et nous devons en savoir suffisamment pour pouvoir gérer ces personnels et utiliser au mieux leurs nouvelles compétences. l) Personne ne connaît mieux nos utilisateurs que nous : Un grand nombre des nouveaux outils du web est très simple à utiliser et à apprendre. Il est par contre difficile de connaître nos utilisateurs – leurs besoins, leurs préférences, leurs capacités. Qui mieux que nous est capable d’évaluer l’utilité de ces nouveaux outils pour nos usagers ? Cela implique de connaître les outils et de savoir s’en servir. m) S’amuser : Si l’on permet aux personnels de s’amuser et d’être créatifs dans le cadre de leur apprentissage, cela peut améliorer le moral sur le lieu de travail. n) Fournir un meilleur service à nos usagers : Si nous avons la connaissance de ces nouveaux outils, nous pouvons offrir un meilleur service à nos usagers, là où ils sont, et en utilisant leurs outils favoris (par exemple en signalant par SMS la disponibilité de références sur leurs téléphones mobiles). o) Pouvoir dire aux services informatiques ce que nous voulons : Si nous nous sentons dépassés par des technologies web qui ne sont pour l’instant disponibles qu’en version bêta, imaginez ce que cela serait si nous avions à installer des logiciels, à protéger un réseau ou à normaliser un environnement de travail informatique. Si nous avons notre propre département informatique centralisé, alors nous devons en savoir un peu plus sur les outils que nous voulons utiliser (par exemple un logiciel pour un blog interne). p) Nos utilisateurs professionnels doivent se tenir au courant : Dans les bibliothèques universitaires et les bibliothèques spécialisées, nos institutions exigent de nos usagers qu’ils soient à la pointe de la technologie dans leurs disciplines. Nous devons nous aussi être à la pointe pour pouvoir les aider. q) De nombreuses interfaces sont devenues de pseudo-standards : Les outils que nous utiliserons désormais ne seront pas de vieux standards comme AACR2 (UNIMARC) ou LCSH (Rameau). Les meilleurs outils de travail évoluent et changent avec les besoins de nos utilisateurs. Nous devons acquérir une flexibilité et des compétences globales pour nous adapter à cela. La même fonction est souvent reproduite de la même façon sur plusieurs sites. Pour comprendre les nouveaux outils web, nous devons savoir faire des choses simples comme s’enregistrer sur un réseau social, comprendre comment fonctionne le système des commentaires sur les blogs, comment évaluer des logiciels en open source, et comment bidouiller les modèles et les produits pour les adapter à nos bibliothèques. r) On ne peut pas prédire l’avenir – l’expérimentation est une assurance : Sans boule de cristal, nous ne pouvons pas savoir avec certitude ce qui sera largement utilisé. Nous devons essayer et évaluer de nombreux services pour trouver ce qui marchera pour nos utilisateurs. s) Les foules sont changeantes Des outils bien établis, avec une masse critique d’utilisateurs, sont parfois préférés au détriment d’outils de bonne qualité avec des interfaces simples… et la masse critique peut changer d’avis. C’est ce qui s’est passé lorsque les utilisateurs ont migré en grand nombre de l’agrégateur Bloglines vers Google Reader. La startup anodine d’aujourd’hui peut devenir l’entreprise qui marche de demain. t) Mieux collaborer : Les bibliothèques ont une culture du partage des ressources et des idées. Les technologies émergentes améliorent ça. u) Expérimenter augmente les compétences : A la première sortie de Windows, le système était livré avec un jeu de solitaire. Il fallait que les gens apprennent à se servir de la souris, en l’utilisant de façon répétitive pendant plusieurs heures : la pratique du solitaire s’est avérée le moyen le plus rapide et le plus efficace pour éduquer les salariés. Certains sites apparemment inutiles nous apprennent de nouvelles interfaces.
Et elle conclut : « Les technologies émergentes changent le rapport des gens à l’information. Les bibliothécaires doivent comprendre leur fonctionnement pour pouvoir les utiliser et mieux servir leurs usagers. Les outils en ligne changent plus rapidement que ce que les programmes de formation traditionnels peuvent suivre. Il est essentiel que les bibliothécaires deviennent des apprentis permanents et se forment constamment à ces nouveaux outils.«
Je trouve le billet d’Aaron Tay « How academic libraries may change when open access becomes the norm » particulièrement pertinent par rapport aux questionnements que nous avons en BU ces temps-ci ; voici les changements qu’il anticipe (ce qui est en italique est traduit par mes soins) , en partant du principe « qu’au cours des 10-25 prochaines années, 50 à 80% (ou plus) des publications annuelles seront disponibles sous une forme ou une autre d’open access« .
5. « Moderniser les pratiques de citation » :
C’est une question que se pose Aaron Tay, bibliothécaire à Singapour dans 
Pourquoi l’apprentissage des technologies émergentes fait partie du travail de tous les bibliothécaires
Marlène's corner 